Il Mio Web ToolKit

Sono distrutto dopo 2 giorni intensi passati a Firenze , stretto tra amici e parenti; nel week.-end ho messo a fuoco alcuni temi che cercherò di estrinsecare nel mio prossimo libro che conto di pubblicare nel 2007; inoltre ho quasi terminato il rifacimento del Web tool kit, una sorta di e-book scaricabile dal mio sito www.farebusinessconilweb.com ; la domanda del giorno è: in che modo secondo voi le grandi aziende di largo consumo stanno utilizzando il web? conoscete esempi di aziende che si stanno lanciando in Business o Blog aziendali? E se sì, come lo stanno facendo? Scrivetemi e raccontatemi, se potete...

FASTPOPULARITY e l'article marketing

Per article marketing si intende quella forma di marketing basata sulla distribuzione e pubblicazione dei propri articoli su Portali, siti specializzati in questo, priprio come fastpopularity.com;  attenzione, non si tratta di una banale raccolta di articoli classificati per tema.. ma il successo di un sito come questo sta nella capacità dei gestori di questo genere di siti di selezionare e flitrare i contributi  autorevoli  e qualificati; il vantaggio dell'articolista è quello di ottenere dei link a tema da siti che fisiologicamente dovrebbero esibire un Page rank elevato.. Ringrazio  Simone che ho conosciut nel mio recente LIVE sul forum di Giorgio Tave che ha deciso di dare visibilità e segnalare il mio libro come idea regalo per il prossimo Natale.

Splinder Night...

Sono contento di aver potuto partecipare alla Festa di Splinder questa sera al Luminal..su splindernight.splinder.com le foto della serata fatte coi cellulari. Un grazie  a roberto e complimenti al mio amico Marco aka ocrampal.

Tutto il thread

Per chi desiderasse leggere tutto il thread generato dal mio Live su GT Forum, ecco il link:

http://www.giorgiotave.it/forum/web-marketing/21225-live-con-leonardo-bellini-autore-del-libro-fare-business-per-il-web.html

L'evento che c'è stato.. il Live su GT FORUM

Ragazzi, sono reduce dall'evento LIVe su GT Forum, una bellissima esperienza ma assolutamente difficile e impegnativa.!!  rispondere di getto alle domande che fioccavano online, con il mio portatile che arrancava.,, è stato bello, divertente ma molto stancante;-) sono rimasto davvero colpito dalla qualità e dalla profondità delle domande che mi sono state rivolte, davvero una platea stupefacentemente competente e autorevole, per rimanere su un topic affrontato online.. abbiamo parlato di tutto, dal Web 2.0 alle campagne di marketing online, alla profilazione, ai fattori critici di successo per un progetto web..all'email mktg, mi aspettavo forse qualche doman a in più sulla web analytics, ma sicuramente avremo modo di parlarne sul forum. La cosa che mi è piaciuta di più, adilà delle 2 ore vissute intensamente , è stato il tono amichevole, disponibile e l'aria assolutamente informale che si resprira nel fGT Forum,  il   forum di Giorgio Taverniti. Un grazie ancora a Giorgio, Catone e tutti quanti hanno partecipato.

Festa del Bookcrossing a Milano

Bookcrossing Italia organizza per il giorno 11 novembre un grande rilascio di mille libri in città.

Per chi non sapesse ancora di che si tratta, il Bookcrossing è una filosofia di scambio culturale: si abbandona un libro per seguirne poi sul web il percorso da un lettore all'altro, via via che si snoda la storia di abbandoni e adozioni casuali.

Dal capolinea di Piazzale Aquileia (ore 18), un tram porterà gli scambisti fino a Piazza Lega Lombarda: ogni fermata sarà un punto di deposito di libri marcati con il BCID, il codice che permette poi di vedere sul sito www.bookcrossing.com o www.bookcrossing-italy.com dove il libro è andato a finire... perché quel che conta non è la destinazione, ma il viaggio!

LIVE Su GT Forum

Forse molti di voi conosceranno GT Forum, il Forum ideato e condotto da Giorgio Taverniti, uno dei pionieri del web marketing e del Search engine optimization in Italia. Con più di 5000 membri GT Forum è considerato uno dei forum più interessanti nel panorama del marketing digitale italianoEbbene Giorgio ed Enrico Ladogana (aka Catone) amministratore della sezione Web Marketing, mi hanno invitato questo sabato a partecipare al Forum Live in qualità di esperto :-).

 Ecco l'invito ed i temi previsti:

La sezione Web Marketing di GT Forum ha organizzato per l'11
Novembre alle ore 15:00 un Live di due ore con Leonardo Bellini.

• Cosa si intende per web analytics e come questa materia può cambiare radicalmente il modo di fare web marketing.
• Quali sono i fattori critici di successo per un progetto internet.
• Quali elementi vengono considerati prima di procedere.
• Cosa si aspetta il cliente dal sito/campagna di marketing/ppc e posizionamento proposta.
• In che misura internet fa parte del marketing mix di un'azienda.
• Esperienze e casi di studio.

Un grazie a Catone, Giorgio e a tutti coloro che parteciperanno al Forum. Vi dò appuntamento a sabato ore 15.00 su questi schermi LCD..

Novità in Libreria e non solo...

Il mio amico Editore Fausto Lupetti mi segnala una setrie di eventi e novità editoriali che lo rigurdano da vicino...

Alterazioni " Le materie della fotografia tra analogico e digitale. A cura di Roberta Valtorta e in collaborazione con Il Museo di Fotografia Contemporanea. E'' in corso dal 7 ottobre la Mostra a Cinisello Balsamo a Villa Ghirlanda con un giardino favoloso da visitare unitamente alla mostra.

é recentemente uscita l'Edizione aggiornata di "Grammatica della comunicazione" di Eleonora Fiorani dove si dà un accurato tracciato della semiotica nei suoi filoni portanti: quello strutturalistico, riferito a De Saussure, quello interpretativo di Peirce, quello generativo di Greimas fino agli attuali sviluppi della semiotica delle passioni e della sociosemiotica. Nel libro si analizzano i linguaggi dell’immagine- l’illustrazione, la fotografia, le narrazioni visive del fumetto, del testo pubblicitario - i linguaggi audiovisivi, il ruolo preponderante delle marche, i linguaggi degli oggetti, quelli della moda, dell’architettura, degli spazi.

Poi un libro di grafica " Free Graphics" La grafica fuori delle regole nell\'era digitale di Dario Russo. Si parla di grafica fuori delle regole, lontana dal rigore della metodologia razionalista (Scuola svizzera), che ha dominato a lungo la scena. I designer qui indagati, forti delle tecnologie digitali, si pongono il preciso obiettivo di colpire il proprio target: "toccare il cuore col design".

Infine la traduzione italiana di un best-seller  "Offerte irresistibili" per la conquista di nuovi clienti di Alan Rosenspan un guru americano del direct marketing con un capitolo sul web che interagisce con il tuo libro, al quale come vedi alla fne sono tornato per mantenerlo al centro dell\'attenzione

Personalmente  sto leggendo l'ultimo libro ul Direct marketing ed è ddavvero interesante.

  Acquisire nuovi clienti o  fidelizzare i clienti attuali?

Vi invito ad iscrivervi alla newsletter del mio sito www.farebusinessconilweb.com  per leggere l'ultima newsletter pubblicata sul tema..
ecco le prime righe.. 

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in quale area  contate di pianificare un investimento per il vostro business online? E con quale approccio? Utilizzerete internet per  acquisire nuovi clienti o per mantenere e fidelizzare i clienti attuali? Oppure un Mix delle due strategie?

Proviamo ad utilizzare lo schema classico con cui possiamo articolare la nostra relazione con i clienti: reach, acquisition, conversion, retention; (cliccate qui per scaricarvi il documento sul ciclo di vita del cliente online).
Analizziamo oggi 2 approcci, solo apparentemente antitetici: è preferibile  acquisire nuovi clienti o puntare a mantenere i clienti attuali?

1. Customer acquisition: innanzitutto una definizione: il costo di acquisizione  e' il costo speso per convincere un consumatore ad acquistare un tuo prodotto o servizio, incluse le spese di ricerca, marketing e pubblicita'. tale costo e' una delle metriche di business su cui fondare una strategia commerciale, per esempio di espansione di quota di mercato; va misurato non come valore assoluto ma sulla base del valore che un singolo cliente acquisito porta all'azienda (ROC - Return On Customer, secondo uno degli ultimi libri di don Peppers e Martha Rogers).

In che modo dunque acquisite attualmente i vostri clienti? Con quale strategia? Push (campagne sui mezzi tradizionali) o Pull (internet) o ibrida? Con quali mezzi, risorse e strutture? . Alcuni esempi:

- Utilizzate per esempio strumenti above the line (campagne pubblicitarie alla tv, radio, stampa)?
- Puntate invece sul below the line  (per es. con una campagna di direct mailing cartaceo su una lista di prospect profilati (sponsorizzazioni, attività di promozione, pubbliche relazioni  e direct mailing)?
-  Vi affidate alla capacità della rete per farvi trovare da chi cerca con un motore informazioni su prodotti e servizi che anche la vostra azienda produce (mediante campagne pay per click e ottimizzazione del posizionamento sui motori di ricerca) ?
 - Disponete infine di una Forza Vendita distribuita sul   territorio e che  si preoccupa di acquisire nuovi clienti? 

In quale modo dunque decidete di distribuite il vostro budget per l'acquisizione sui vari canali per raggiungere e acquisire target group diferenti? Come in sintesi elaborate il vostro Acquisition Mix? E quali metriche o KPI (Key Performance indicator)  avete definito per l'analisi dell'efficacia delle differenti azioni di acquisizione? ROI, LCTV, oppure qualche altro indicatore?

Per concludere, provate a rispondere a queste due  domande:

1. qual è il costo di acquisizione per un nuovo cliente? quanto valgono nel tempo i vostri clienti? 
2. qual è  il Lifetime customer value del singolo cliente (LCTV), ossia la somma dei profitti netti nel tempo, associati al singlo cliente, scontati del tasso di sconto? il LCTV dipende dalla durata e dall'intensita' della relazione che saprete costruire con i vostri clienti.

Ai tempi delle dot Com CdNow spendeva circa 40$ per acquisire un cliente online, contro un Lifetime customer value di 25$!

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Come raggruppare le Keyword..

Sto facendo una analisi per valutare il peso delle keyword, in ottica di ottimizzazione per i motori, per due importanti siti italiani (per riservatezza non posso rivelare i nomi fino a progetto concluso)..

Per la classificazione e raggruppamento delle keyword (o meglio keyphrase) ho adottato il seguente schema:

1. Brand Keywords 2. Market Keywords 3. Core Product Keywords 4. Marketing Keywords

Per ciascuna Keyword ho considerato 4 parametri:

1. Relevance 2. Ranking  3. Popularity (search volume)  4.Competition Level (numero di pag. contenute nell'elenco dei risultati);

Da un'analisi comparativa sui 2 siti, appartenenti a mercati affini anche se distinti, ho notato che per un sito l'attuale traffico generato dai motori e associato alle Brand Keyword era superiore alla corrispettiva categoria associata al secondo sito...

Come possiamo definire allora un 'equazione univoca da giocare sulle 4 variabili (relevance, ranking, popularity, Competition level) per la prioritizzazione delle KeyWord..? Forse sono stato poco chiaro e me ne scuso, proverò a fare qualche esempio nel documento associato alla mia prossima newsletter che pubblicherò a breve su www.farebusinessconilweb.com..